√Rekrutmen PT Tokopedia Jakarta Desember 2020

adakarir.com | Tokopedia merupakan salah satu e-commerce di Indonesia yang perkembangannya terhitung cepat, sebagai marketplace pilihan bagi banyak masyarakat Indonesia. Tokopedia membuat pengalaman belanja online penggunanya menjadi mudah, aman, dan efisien. Tersedia berbagai fitur dan metode pembayaran yang dapat Anda pilih untuk memastikan kegiatan belanja dilakukan senyaman mungkin. Sistem berbelanja di Tokopedia terintegrasi dengan sistem beberapa jasa ekspedisi. Kerjasama yang dijalin ini memungkinkan Tokopedia memberikan penawaran pengiriman gratis, dan memungkinkan pengguna yang berbelanja terus melacak status pengiriman produk yang mereka beli. Data pribadi dan seluruh transaksi yang sudah maupun yang akan Anda lakukan di Tokopedia dilindungi kebijakan privasi Tokopedia, sehingga tak perlu khawatir data Anda akan jatuh ke pihak yang tidak bertanggungjawab dan/atau disalahgunakan.

Saat ini Tokopedia kembali membuka lowongan kerja sebagai :

Service Excellence Associate

Job Description

Maintain and improve the service quality standards by delivering insights (related to service, product, system, and guideline) & managing quality initiatives as part of continuous improvement.
Help customer service representatives to improve their performance.
Responsible to assess, evaluate, and calibrate the service quality process.
Work with internal and external teams to ensure quality standards.
Ensure the coaching and refreshment process working properly.

Minimum Qualifications

Min. bachelor degree from any major (Business, Management, and Psychology is preferable)
Strong critical thinking, analytical skills, and problem-solving capabilities.
Excellent interpersonal, verbal, and written communication skills
Experienced in customer support min. 2 years or quality assurance related min. 1 year (has background from telecommunication, banking, or insurance will be a plus)
Have sufficient knowledge on total quality management and CRM tools (Point plus if having experience on QA tools)
Have experience in partnership is point plus.
Great in collaboration, coordination, and monitoring.
Attention to detail.

Cara Pendaftaran

Pendaftaran hanya dilakukan dengan cara mengirimkan CV dan Berkas secara online ke:

[Daftar Sekarang]

Paling Lambat : -